Tại Kihan, chúng mình hiểu rằng sự riêng tư của bạn là vô giá. Chính sách này giải thích cách Kihan thu thập, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn trải nghiệm dịch vụ tại website và ứng dụng của chúng mình.

---

1. Định nghĩa cơ bản

Để mọi thứ rõ ràng, dưới đây là các thuật ngữ Kihan sử dụng:

• Dữ liệu cá nhân: Tên, số điện thoại, email, địa chỉ… bất kỳ thông tin nào giúp nhận diện bạn.

• Cookie: Một tệp nhỏ giúp trình duyệt ghi nhớ sở thích của bạn (như ngôn ngữ, giỏ hàng).

• Bên thứ ba: Các đối tác vận chuyển, thanh toán, quảng cáo (Facebook, Google) hỗ trợ Kihan phục vụ bạn tốt hơn.

2. Chúng mình thu thập thông tin gì?

Kihan chỉ thu thập những thông tin cần thiết khi bạn tương tác (đặt hàng, đăng ký tài khoản, tham gia khảo sát):

• Họ tên & Tên đăng nhập.

• Số điện thoại & Email.

• Địa chỉ giao hàng & thanh toán.

• Mật khẩu (được mã hóa).

3. Cách Kihan sử dụng thông tin của bạn

Mọi dữ liệu thu thập được đều nhằm mục đích:

• Cá nhân hóa: Gợi ý đúng sản phẩm bạn thích.

• Giao dịch: Xử lý đơn hàng và giao đến tận tay bạn nhanh nhất.

• Hỗ trợ: Phản hồi các yêu cầu và giải quyết khiếu nại.

• Cập nhật: Gửi thông tin về ưu đãi đặc biệt hoặc sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Kihan không bán dữ liệu của bạn. Chúng mình chỉ chia sẻ với:

• Đối tác vận chuyển (để giao hàng).

• Cổng thanh toán (để xử lý giao dịch an toàn).

• Đối tác marketing (để hiển thị quảng cáo phù hợp trên Facebook, Google).

• Cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

5. Bảo mật & Lưu trữ

• Công nghệ: Kihan sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa thông tin nhạy cảm.

• Thanh toán: Chúng mình không lưu trữ số thẻ tín dụng; toàn bộ thông tin này do các cổng thanh toán uy tín quản lý.

• Thời gian: Dữ liệu được lưu giữ cho đến khi mục đích sử dụng hoàn tất hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

6. Quyền lợi của bạn

Bạn luôn có quyền làm chủ thông tin của mình:

• Cập nhật: Bạn có thể tự chỉnh sửa thông tin trong phần “Tài khoản”.

• Hủy đăng ký: Dễ dàng từ chối nhận email quảng cáo chỉ bằng 1 cú click (Unsubscribe).

• Yêu cầu xóa: Liên hệ với Kihan nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống.

7. Cookies & Công nghệ theo dõi

Chúng mình dùng Cookie và Facebook Pixel để đo lường hiệu quả hoạt động. Bạn có thể chọn tắt Cookie trong trình duyệt, nhưng lưu ý một số tính năng trên website có thể không hoạt động mượt mà như ý muốn.

8. Cam kết tuân thủ

Chính sách này được xây dựng dựa trên pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (như GDPR). Trong trường hợp có sự cố dữ liệu, Kihan cam kết thông báo đến bạn và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ.